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18 Dezember 2024

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19 Dezember 2024

Qubus Qualitätspolitik

Qubus Quality

Qubus Quality ist ein Qualitätssystem, das auf der 20-jährigen Erfahrung von Qubus Hotel auf dem polnischen Hotelmarkt basiert. Es ist Ausdruck unserer Überzeugung, dass die Schaffung einer Marke, die mit den besten Standards verbunden ist, ein Prozess der kontinuierlichen Verbesserung und Entwicklung ist.

Im Qubus Hotel sind wir davon überzeugt, dass nicht Dokumente oder Anweisungen, sondern Menschen, die ihre täglichen Aufgaben mit größter Sorgfalt erfüllen, die Qualität unserer Dienstleistungen garantieren.

Die Grundlage des Qubus-Qualitätssystems sind die Unternehmenswerte, an denen sich die Mitarbeiter der Qubus-Hotels bei ihrer täglichen Arbeit orientieren. So kann sich jeder von uns mit der Qualität identifizieren, die ein Synonym für die Marke Qubus Hotel ist.

Unsere Wertesystem

Gastfreundschaft – eine Lebenseinstellung, die sich durch ein Lächeln, eine helfende Hand und Offenheit für die Bedürfnisse anderer ausdrückt. Fürsorge für unsere Gäste, Auftragnehmer und Mitarbeiter
Engagement – über den Tellerrand schauen, Initiative und Flexibilität zeigen. Übernahme von Verantwortung für die getroffenen Maßnahmen
Effektivität – einen rationellen Umgang mit den ihr zur Verfügung stehenden Ressourcen, indem sie ihre Maßnahmen auf die Bedürfnisse ihrer Besucher, Auftragnehmer und Mitarbeiter abstimmt
Kooperation, die wir als Aufbau einer respektvollen Partnerschaft mit unseren Besuchern, Auftragnehmern und Mitarbeitern verstehen
Integrität – Handeln nach den höchsten Standards der Hotelethik, d.h. Diskretion, Achtung der Rechte der Beteiligten, Einhaltung von Zusagen und Fristen gegenüber Gästen, Auftragnehmern und Mitarbeitern
Entwicklung – Austausch von Wissen und bewährten Verfahren innerhalb der Organisation, Nutzung und Entwicklung des Potenzials der Mitarbeiter. Es geht auch darum, unsere Dienstleistungen auf der Grundlage des Feedbacks unserer Gäste direkt in den Hotels und über Online-Kanäle zu verbessern.

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